Für Kunden

Planungen und Lichtberatungen werden weiterhin fortgeführt
Um Sie und uns zu schützen haben wir unsere Räumlichkeiten derzeit aufgrund des Coronavirus für Besucher geschlossen. Das Planungsbüro ist aber weiterhin besetzt. Vereinbaren Sie gerne einen Beratungstermin am Telefon oder schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. Professionelle Planungen und Beratungen sind auch ohne persönliche Treffen sehr gut umsetzbar. Abstimmungen und Präsentationen können ohne Probleme und Einschränkungen per E-Mail, Download-Link, Video und Telefon erfolgen. Wir praktizieren das seit Jahren bereits so und wissen wie das reibungslos funktioniert.

Angebote / Lieferzeiten
Fragen Sie uns auf den bekannten Wegen gerne nach individuellen und unverbindlichen Angeboten und Preisen. Diese werden wie gewohnt schnellstmöglich von uns bearbeitet und beantwortet. Auch tagesaktuelle Verfügbarkeiten und Lieferzeiten versuchen wir gerne für Sie bei den jeweiligen Herstellern zu ermitteln.

Auftragserteilung mit Warenbestellung / Lieferverzögerungen
Wir nehmen weiterhin sehr gerne Bestellungen zur Lieferung von Ware entgegen. Wir halten engen Kontakt zu allen unseren geschätzten Geschäftspartner und Lieferanten, um die Lieferfähigkeit tagesaktuell bewerten zu können. Sofern uns Werks- oder Lagerschließungen und/oder Probleme der Lieferketten bekannt sind, informieren wir Sie unverzüglich und suchen gemeinsam eine Lösung. Lieferungen erfolgen, sofern möglich, auf direktem Weg per Paketdienst oder Spedition.

Abholung von bestellter Ware
Vereinbaren Sie bitte unbedingt VOR Abholung einen Abholtermin mit uns. Wir werden dann alles Notwendige veranlassen, um die Warenübergabe so gut wie möglich ohne persönlichen Kontakt bzw. unter Einhaltung gebotener Sicherheitsabstände und Hygienevorgaben durchzuführen. Bringen Sie gerne Ihren eigenen Stift mit, um den Lieferschein zu unterschreiben. Im Zweifel verzichten wir auch auf eine persönliche Unterschrift und dokumentieren die Ausgabe per Foto.

In diesem Sinne, bleiben Sie bitte alle gesund und behalten die Nerven in dieser für uns alle schwierigen Ausnahmesituation! Sie können uns und unsere geschätzten Geschäftspartner unterstützen, indem Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und uns bei bestehendem Planungsbedarf und Investitionen rund um die Beleuchtung mit einbinden.

Das Team von DEKOLUX